Оставить отзыв

Отзывы

Аватар пользователя Assem

Отзыв: 
Хотела вам сказать СПАСИБО! За отношение к моей малышке, за то что ей стало намного лучше! Сейчас она у нас уже питается намного лучше, играется и дарит нам свою любовь, и это всё БЛАГОДАРЯ ВАМ!!! Несмотря на отзывы отрицательные, для нас вы остаетесь самой лучшей клиникой! В нашем районе где я живу все обращаются к вам и с собаками и с кошками, все всем довольны! и поэтому мы обратились к вам и ни капли не пожалели!!! БЛАГОДАРНЫ ВАМ БЕЗМЕРНО!!!
Загрузить фото: 
Аватар пользователя Boss

Отзыв: 
По существу, выраженного негативного мнения готовы ответить следующее. Собака Шерлок поступила с диагнозом парвовирусный энтероколит в инфекционное отделение ЦВМ в тяжелом состоянии. Диагноз был поставлен на основании яркой клинической картины (отказ от корма более суток, рвота, понос с кровью) и специфического иммунохроматографического теста врачом Калаевой Н.А. Диагноз так же не вызывал сомнений, так как владельцы пропустили сроки плановой вакцинации. Получал соответствующее лечение в течении 3х дней с положительной динамикой. Выписан в стабильном состоянии – аппетит, активность в норме, стул оформленный. При выписке врач Перфильева И.М. информировала о назначениях и дала рекомендации в случае ухудшения состояния незамедлительно обратиться назад в клинику. При поступившем звонке от хозяев, что Шерлоку стало хуже, рекомендовали привезти назад в ЦВМ для дальнейшей диагностики и лечения, так как возможны вторичные инфекции, наслоение других инфекций, например, не менее опасной короновирусной инфекции, поствоспалительные инвагинаты кишечника и прочее. Собака Шерлок повторно в ЦВМ не поступала. Да, взяли деньги за лечение, собака была выписана в стабильном состоянии; да, не предоставили скидку «мы от Наташи», господа заводчики предоставляйте своим выходцам свои дисконтные карты для обращения или хотя бы их номера, мы же не отказываемся их обслуживать если вы хотя бы звоните сами, хотя скидка распространяется только на собак питомника, и наши администраторы не обязаны знать всех заводчиков Наташ, Оль, Вась… Решение в дальнейшем лечить Шерлока в другой клинике, это исключительно решение владельцев и врач взявший ответственность за дальнейшее его лечение несут далее самостоятельно! Очень жаль Шерлока и очень жаль заводчика, так потерять ребенка… надеюсь он выживет. Коллектив ЦВМ изначально правильно поставил диагноз, правильно вел лечение, да это заболевание чревато множеством осложнений и потому до сих пор является смертельно опасным для щенков до года, смертность составляет 80% и спасти детей можно только при тесном взаимодействии врача и хозяина, в коем хозяин с нами сотрудничать отказался. На счету ЦВМ сотни спасенных от этой опасной инфекции щенков, да и сотни к сожалению погибших, от этой инфекции погибают щенки во всем мире, и ЦВМ поднял процент выживаемости до 50 %, но такая ситуация сложилась впервые! Правда жаль мальчишку, жаль ребенка который прикипел к питомцу, но господа владельцы, не забывайте, что и вы так же несете ответственность за своих животных. С уважением, ЦВМ.
Аватар пользователя инна доржиева

Отзыв: 
вы знаете доктора хваленной клиники ЦВМ ваши так называемые вет. врачи , угробили собаку моей подруги. взяли не маленькие деньги , выписали недолеченную , больную собаку , не провели необходимых анализов . Очень не то что разочерованы . Шерлок на грани жизни и смерти , ребенок с нервным срывом , не хочет ходить в школу . А вы продолжаете только "Разбираться". Что от вас толку ? ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ЛЕЧИТЬ ЖИВОТНЫХ , ТО НЕ ЧЕГО БРАТЬСЯ!!!! ДАЙ БОГ что бы другой врач помог моей полумертвой собаке!!!!! Хозяева Шерлока настроены очень решительно , если их пес не поправится!!!
Аватар пользователя Елена

Отзыв: 
Вырожаю огромную благодарность персоналу ветклиники. Вы делаете большую работу - спасаете животных. в нашем мире до людей многим нет дела, не говоря уже о братьях наших меньших.
Аватар пользователя Ильяс

Отзыв: 
Спасибо докторам, Кошка болела, нас с небольшой задержкой из за пересмены принял врач. Чувствую уверенность в профессионализме и ответственном подходе врачей к лечению, и кошке стало легче. Взяли немецкие тюбики вкусняшки) все довольны Спасибо
Аватар пользователя Сергей

Отзыв: 
Спасибо большое Ирине Михайловне, Ольге Леонидовне и всей команде ЦВМ!!! За профессиональное оказание помощи и спасения котенка, вытащили его с того света. Прошло больше месяца, подрос, бегает довольный, играется, радуется жизни!!! :)
Аватар пользователя Ольга

Отзыв: 
Спасибо Боднар Анне Викторовне и всему персоналу! Мы купировали ушки доберману 2 недели назад, я очень переживала, что не красивые будут, потому что отзывы были самые разные, но рада, что привезла Афину именно в эту клинику. Ушки зажили и шов очень ровный и красивый. Спасибо большое этой замечательной клинике!!! Теперь будем заниматься постановкой ушей)))
Загрузить фото: 
Аватар пользователя Анна Боднар

Отзыв: 
Несмотря на то что у нас на сайте давно принято решение не отвечать на отзывы без указания клички или номера карты пациента, я все таки отвечу на этот отзыв. Хотя нам в ЦВМ и потребовалось время чтобы вспомнить эту ситуацию. И помнит ее как раз Ирина Михайловна, так как ситуация действительно для нее показалась нестандартной – изменения в тканях предстательной железы у котов она никогда ранее на УЗИ не отмечала, о чем Вам Елена Вениаминовна, она тут же и сказала. Речь идет о коте Цезарь, Номер карты: 11049, я правильно понимаю? Очень жаль Вашего котика, поверьте, каждого умершего животного врач пропускает через себя и переживает не меньше. Но ДА наши пациенты иногда УМИРАЮТ и мы бываем не в силах им помочь. Я не буду Вам рассказывать как практически не разговаривает Борис до конца дня, как Ольга Леонидовна не может выйти на прием, пока не выпьет несколько чашек кофе – после смерти пациента… И это касается ВСЕХ ВРАЧЕЙ не только нашего центра, любых, в любых клиниках нашего города, каждый переживает это по своему… Официальная статистика смертности в ветеринарии составляет 3% и ЦВМ не выходит за эти пределы, как показывает ежемесячный мониторинг. ДА, диагноз Вирусный перитонит кошек, это смертельный диагноз и нам его приходится ставить ежедневно и иногда не один раз…"КЛИНИКА" НА ЛИЦО (после прочтений в интернете, может это и оказалось так просто, но в реальной жизни врача это не так. Данный диагноз не однозначен и по поводу него очень много споров даже среди врачей, так как не он в основном служит причиной гибели животного. К тому же ставиться он только на основании специфического анализа либо иммунохроматографическим, либо ПЦР-диагностическим методом. И до того как, врач придет к подобному диагнозу если нет выраженной КЛИНИКИ С СИЛЬНЫМ ВЫПОТОМ В БРЮШНУЮ ПОЛОСТЬ ХАРАКТЕРНОГО ЦВЕТА И КАЧЕСТВА, проходит иногда ни один месяц, а не неделя. Готова подписаться под каждым действием, каждого врача работавшего с Вашим животным: Ирина Михайловна – 29-10-2013 взяла анализы, сделала УЗИ на основании которых диагностировался общий воспалительный процесс неясной этиологии, сделала первичные назначения антибиотика, который показан в этих случаях и назначила контрольный визит. Просто так? Нет ситуация изначально казалась неясной. И не всегда врач ставит окончательный диагноз на первом визите. Иногда его ставят только паталогоанатомы, надеюсь вы понимаете, что эти врачи тоже не просто так работают. Все врачи выполнили свою работу профессионально. Хабаров сделав рентген описал его подробным образом и так же диагностировал общий воспалительный процесс в грудной и брюшной полости, действительно с очагом затемнения в малом тазу. ДА, сазу не сделали спецефический тест на вирусный перитонит кошек, но причина поверьте, довольно банальна – их просто не было в клинике, и так же как вы могу подтвердить это например, приходными накладными. Скажу больше их не было в городе, вообще! Количество этих тестов невозможно планировать, так как может у нас быть 10 таких пациентов за месяц, а может, как например, позавчера – семеро! И закончиться они могут в любую минуту, хотя и доставка занимает пару-тройку дней. К тому же качественные тесты, которыми пользуемся мы в ЦВМ, довольно дороги и эта еще одна из причин, по которой мы редко предлагаем его на первом приеме, если нет серьезных опасений, что у животного FIP. Но его сделала Ольга Леонидовна, на втором приеме, 05-11-2013 через 6 дней, сразу и без колебаний, так как состояние животного уже было удручающее. Но извините, Елена Вениаминовна, это был Ваш выбор смотреть как мучается Ваш мальчик, все эти дни. Мы назначаем контрольные визиты, да с определенным сроком, но мы всегда говорим своим пациентам о том, что если состояние не улучшиться, пожалуйста сразу же обращайтесь. Равно как и Ваш выбор был смотреть как Ваше животное болеет с марта 2013 года и похудел с 5 до 2,6 кг и вы не забили тревогу раньше. Хотя требуете с врачей постановки диагноза на первом приеме с первого взгляда. Мне очень жаль Цезаря, равно как и многих других кошек, которые сейчас болеют или умирают от FIP, но мы не можем им помочь, никто не может… ни один врач в мире… Но я благодарна Вам Елена Вениаминовна, за Ваш отзыв, он позволил уже высказаться и нам врачам о нашей работе и сложностях с которыми нам приходиться сталкиваться при постановке диагноза, простите, может быть и несколько эмоционально. Я всегда открыта к диалогу и если Вы еще что-то хотите обсудить я готова это сделать в любое удобное для Вас время. Так как нам действительно важно мнение каждого нашего пациента, именно поэтому и работает эта страница, потому как мы хотим сделать нашу работу еще лучше. И это одна из многих составляющих работы ЦВМ, не считая диагностического оборудования, врачей постоянно повышающих свою квалификацию, комфортной обстановки, в целом организации труда врачей в борьбе за жизнь каждого нашего пациента, что позволяет сделать серьезную заявку на лидерство среди ветеринарных услуг города Алматы!
Аватар пользователя Галина

Отзыв: 
Хочу поблагодарить команду клиники ЦВМ!!! 8/02/14 в этой клинике моему котику Тимуру провели кастрацию, оперировала и принимала нас молоденькая девушка Наталья!!! Мой Тимур очень агрессивный кот-посторонних к себе не подпускает, а Наталью слушался и даже не возмущался!!! Утром котика осмотрели,а на следующий день я его забрала! Очень переживала я за своего котенка,много информации прочитала в интернете, про всякие осложнения после операции,последствия наркоза и т.д ...,но все-таки решилась и знаете не пожалела!!! В стационаре очень чисто, персонал приветливый ... Котик мой уже вечером попросил покушать-радости моей не было придела!!! Но самое главное,я не могу найти ранок на машонке у моего котика, машонка выбрита-полоска по середине затянулась почти. Сегодня 2-е сутки ,а мой Тимка играет ,как не в чем не бывало!!! Спасибо Наталье большое,фамилию к сожалению не спросила,но знаю,что опыт у нее 5 лет!!! С уважением,Галина (фото моего Тимура после операции)
Загрузить фото: 
Аватар пользователя Anonymous

Отзыв: 
7 февраля показывали английского бульдога врачу Анне Викторовне. Приняли вовремя, девушка на ресепшене очень приятная и вежливая. Врач провела осмотр и взяла анализы. Больше всего понравилось что АВ ответила на все вопросы, рассказала о методах и вариантах лечения - не являясь врачом, я не могу оценить профессионализм, но будучи владельцем собаки для меня важно понимать какое лечение назначают и почему считают его эффективным. Анна все объяснила буквально на пальцах :). Владельцам бульдогов советую обращаться к ней, так как она понимает специфику породы, что важно.

Страницы